S’appuyant sur leur expérience de consultants en entreprise et de coachs en développement personnel, Patrick et Anne-Marie Demoucelle lancent un triple appel sans détour aux chercheurs sur la maladie de Parkinson : rencontrez les patients; adoptez des pratiques commerciales; cultivez la positivité. Ces trois astuces pourraient les rendre encore plus efficaces dans leur travail si important – et plus satisfaits de la vie quotidienne.

Lorsque Patrick a reçu le diagnostic de la maladie de Parkinson (MP) le jour de son 40e anniversaire, il a reçu des montagnes d’informations sur ce qu’est la MP, ses symptômes et son impact.

Parmi les innombrables « faits » qui lui ont été présentés, deux déclarations ont été particulièrement frappantes. En fait, il s’agissait de deux déclarations contradictoires. De la part de ses médecins, d’abord : « Vous devriez avoir encore dix à douze (bonnes ?) années devant vous ». De la part des chercheurs, ensuite : « Dans dix ans, il devrait y avoir un remède… » Ce qui nous a fait nous demander : « Dans dix ans, sera-t-il proche de la mort ou presque guéri ? »

Nous sommes maintenant 16 ans après le diagnostic, période pendant laquelle nous avons fondé la Demoucelle Parkinson Charity afin de récolter des fonds pour la recherche sur la maladie de Parkinson, et le temps a prouvé que ces deux affirmations étaient fausses. Patrick est loin d’être mort, mais loin d’être guéri. Lorsque Patrick est « optimiste », il a envie de crier aux médecins : « Je suis toujours en vie et en pleine forme ! ». Quand il est « pessimiste », il a envie de crier aux chercheurs : « Où est ce p****n de remède ? »

 Parce que, très honnêtement, ce que nous voulons le plus, c’est un remède. Le plus rapidement possible. Parce qu’après 16 ans en compagnie de la maladie de Parkinson, la vie est dure.

Patrick est un « battant ». Lors des 20 km de Bruxelles en septembre dernier, il a terminé en 2 heures et 4 minutes, après avoir couru 13,5 km et avoir été poussé dans une poussette par une équipe d’amis pour le reste du trajet. Il a fait un effort conscient afin de vivre pleinement sa vie. Mais il a dû renoncer à tant de choses qui auparavant lui procuraient de la joie, comme les voyages et les dîners entre amis. Même les choses les plus ordinaires, comme manger et aller aux toilettes, sont devenues un véritable combat.

Alors oui, nous avons désespérément besoin d’un traitement. Une recherche de qualité est notre seul espoir. Nous avons besoin de vous ! Nous avons trois idées tirées de nos carrières de consultants en entreprise et de coaches en développement personnel, que nous aimerions que vous considériez. Nous pensons qu’elles pourraient vous rendre encore plus efficaces dans votre travail (et plus satisfaits dans votre vie).

 Ces trois idées sont les suivantes : (1) Rencontrer les patients, (2) Adopter des pratiques commerciales, (3) Entretenir la positivité.

Rencontrer les patients

Dans le cadre de notre travail avec l’association Demoucelle Parkinson Charity, nous visitons souvent des centres de recherche sur la maladie de Parkinson. Lors de ces visites, nous nous faisons un devoir de demander « A quelle fréquence êtes-vous en contact avec les patients atteints de la maladie de Parkinson ? (formulation polie) ou « Avez-vous rencontré une personne atteinte de la maladie de Parkinson ? ». (formulation directe). La réponse est presque toujours négative et décevante. La plupart des chercheurs nous disent que Patrick est le premier patient atteint de la MP qu’ils ont rencontré.

Comment cela se fait-il ? Trop occupés par la recherche ? Pas d’utilité ? Pas d’accès ? Pas d’intérêt ?

Allez, changeons cela tout de suite ! Comment pouvez-vous travailler « pour » quelqu’un que vous n’avez jamais rencontré ?

Prenez l’habitude de rencontrer et de découvrir pour qui, en fin de compte, vous travaillez, c’est-à-dire les patients atteints de Parkinson!

Ce sont eux les véritables clients de votre projet de recherche sur la MP, et non vos patrons, les magazines scientifiques, la communauté médicale, les grandes entreprises pharmaceutiques ou celui qui achètera les résultats de votre recherche. Le consommateur final est celui qui mettra la pilule en bouche ou se fera injecter le vaccin dans le haut du bras. Votre utilisateur final est le patient PD.

Vous savez, chaque fois que nous rendons visite à des équipes de recherche, elles nous disent à quel point il est stimulant de rencontrer un patient réel, en chair et en os. Ils disent que ça les motive. Cela leur donne un tel sentiment d’utilité. Ne vous privez pas de l’occasion de vous sentir (encore) mieux dans votre travail. De sentir que toutes ces heures, ces jours, ces semaines, ces mois, voire ces années, valent la peine. (Et les patients seront heureux – voire soulagés – de savoir que vous êtes encore plus motivés à faire ce qu’il faut pour aider à trouver ce remède).

Alors, allez rendre visite à des patients, ne les invitez pas. Observez-les attentivement, ne détournez pas le regard. Montrez votre intérêt pour leur combat en posant des questions plutôt qu’en donnant des réponses. Ne parlez pas « sciences », mais « humain ». Identifiez ce dont ils ont besoin, et non ce que vous pensez dont ils ont besoin. Apprenez d’eux, ne leur faites pas la leçon. Et donnez-leur de l’espoir (mais nous y reviendrons dans notre troisième message).

Étape suivante : Posez-vous la question suivante : « Qui est-ce que je connais qui est un patient MP et que je pourrais aller voir ? ». Puis appelez-le/la et organisez une visite !

Adopter des pratiques commerciales

Nous sommes extraordinairement impressionnés par le travail réalisé par les chercheurs. Nous ne pourrions certainement pas le faire, cela nous le savons ! Mais, sur la base de notre longue expérience du monde de l’entreprise, nous avons le sentiment que de nombreuses équipes de recherche ne travaillent pas encore à leur plein potentiel. À notre humble avis, c’est simplement parce qu’elles n’ont pas (nous préférons penser « pas encore ») adopté les pratiques de « haute performance » que tant d’entreprises ont adoptées.

La recherche ressemble aux affaires à bien des égards. Toutes deux ont besoin de capitaux de démarrage (fonds propres ou emprunts) pour débuter, puis pour financer la croissance. Toutes deux sont confrontées à des budgets, des flux de trésorerie et des décisions d’investissement difficiles. Toutes deux ont des cultures spécifiques. Toutes deux nécessitent des compétences en matière de gestion et de leadership. Toutes deux comportent un risque d’échec. Mais surtout : toutes deux impliquent des personnes et des équipes.

 Et c’est là que nous voyons une grande différence : les équipes d’entreprise savent que la communication, la confiance, le travail d’équipe, la coopération, l’apprentissage, la formation, l’outillage, la motivation, les récompenses, sont autant d’aspects de la réalisation du travail qui nécessitent une gestion active. Nous ne sommes pas sûrs que les équipes de recherche accordent la même attention à ces éléments, ou du moins, leur accordent la même importance.

Quelles compétences développées dans les entreprises pourraient être mises à profit dans la recherche ? Nous en avons plusieurs en tête :

  • Développer une vision à long terme et la confronter à la réalité actuelle (y compris les questions de personnel… surtout les questions de personnel).
  • Aligner l’équipe : faire en sorte que tout le monde aille dans la même direction ; définir des principes de fonctionnement clairs (c’est-à-dire comment travailler ensemble, et comment décider ensemble) ;
  • Développer les compétences générales (compétences en matière de leadership, de présentation et d’influence, de communication, de retour d’information, de facilitation, etc.)  
  • Intégrer des processus RH solides (recrutement et accueil, évaluation, promotion, rémunération et avantages, etc.)
  • Coaching et mentorat : pour la plupart des gens, il y a tellement plus en eux que ce qu’ils utilisent actuellement.

Chaque fois que nous travaillons avec des équipes (équipes de recherche ou autres) sur les sujets ci-dessus, elles nous rapportent que cela les a aidées à passer au niveau supérieur. Ne vous privez pas de l’occasion d’être encore plus performants en tant qu’équipe. (Et les patients seront heureux – voire soulagés – que vous soyez encore plus efficaces pour trouver ce remède).

Prenez donc l’habitude de demander conseil aux personnes qui savent comment relever les défis organisationnels et comportementaux auxquels vous êtes confrontés au sein de votre équipe, notamment les chefs d’entreprise et les managers. Invitez-les, ne leur rendez pas visite. Laissez-les vous observer, ne vous cachez pas. Donnez-leur un rôle à jouer. Révélez vos luttes, vos faiblesses et vos cicatrices. Posez-leur de nombreuses questions et laissez-les apporter des réponses. Ne parlez pas « sciences », mais « affaires ». Apprenez d’eux, ne leur faites pas la leçon. Et félicitez-les, soyez reconnaissants (mais nous y reviendrons dans notre troisième message). 

Étape suivante : demandez-vous : « Qui est un homme d’affaires expérimenté à qui je pourrais demander conseil ? À quelle formation de développement des compétences ou à quel programme de formation des cadres devrais-je participer ? » Réservez-la dès maintenant !

Nourrir la positivité

Notre troisième et dernier message est notre propre croyance en la positivité.

Lorsque Patrick a reçu le diagnostic de la maladie de Parkinson, ce fut un sérieux revers. Il y avait beaucoup de choses à digérer. Nous ne voulions pas que ce diagnostic soit « la fin ». Nous voulions continuer à avoir une « vraie vie ». Nous avons donc commencé à chercher des réponses. Des réponses qui nous permettraient d’avoir une vie épanouissante, une vie qui vaille la peine d’être vécue. 

Ce que nous avons découvert, c’est qu’un état d’esprit positif est essentiel, quelles que soient les circonstances. Ruminer, s’apitoyer sur son sort, douter de soi et se dire qu’il est injuste que cela nous soit arrivé peut aider durant quelques minutes, mais pas plus. Le fait de réaliser qu’il y a tant de choses dont nous pouvions être reconnaissants, de croire que « la vie se réalise pour nous et pas contre nous » et faire l’effort conscient de se demander « ce que nous pouvons faire maintenant pour créer la vie que nous voulons » nous a aidés à faire et à réaliser des choses incroyables au cours de ces 16 dernières années.

Quand quelque chose ne va pas :

  • Ne rendez pas la situation pire qu’elle est. Ne l’enjolivez pas non plus. Voyez simplement la situation telle qu’elle est, avec ses aspects positifs et négatifs. Souvent, ce simple fait rendra déjà les choses plus faciles…
  • Considérez la situation dans un contexte plus large. Il y a peut-être quelque chose qui ne va pas, mais il y a probablement beaucoup d’autres choses qui vont bien. Reconnaissez et appréciez ce qui va bien. Cela vous donnera de l’énergie positive.
  • Réalisez que les choses adviennent pour vous, pas contre vous. Quoi qu’il arrive, il y a toujours quelque chose de bon qui peut ressortir. Cherchez le bon côté des choses. Assurez-vous d’exploiter l’opportunité cachée et d’en sortir plus grand qu’avant. L’idée que quelque chose de positif peut en sortir, vous inspirera un regain d’espoir…
  • Mais pour commencer, entourez-vous de positivité. Lisez des livres positifs. Écoutez des nouvelles positives. Fréquentez des personnes positives. Bannissez les « personnes négatives » de votre vie – ou aidez-les à développer leur positivité. Émerveillez-vous devant la beauté de la vie. Identifiez ou créez vos trois micro-moments de bonheur chaque jour.

La positivité vous rendra plus heureux et plus performant.
La positivité est un choix. Faites-le !

 Allez voir les personnes positives, ne les invitez pas. Observez-les de près, ne vous cachez pas. Découvrez ce qu’elles pensent (leurs convictions) et ce qu’elles font (leurs habitudes). Montrez votre intérêt pour leur expérience de vie en posant des questions et non en donnant des réponses. Ne parlez pas de « sciences », parlez de « vie réelle ». Identifiez ce dont vous avez réellement besoin, et non ce dont vous pensez avoir besoin. Apprenez d’eux, ne leur faites pas la morale. Ressentez leur énergie positive, et commencez à vous sentir positif vous-même.

Étape suivante : Posez-vous la question suivante : « Qui est une personne positive à qui je pourrais rendre visite ? » Maintenant, appelez-le/la !

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Voici les trois messages que nous vous adressons, à vous, chercheurs de talent, de l’extérieur vers l’intérieur : (1) Rencontrez des patients, (2) Adoptez des pratiques commerciales, (3) Cultivez la positivité. Ce ne sera pas facile tous les jours. Mais il y a une chose que nous pouvons vous garantir : cela en vaut la peine !

Merci pour tout ce que vous faites pour combattre la maladie de Parkinson. Nous avons besoin de vous.

 

photo 1 : Patrick & Anne-Marie au départ des 20km de Bruxelles   
photo 2 : Anne-Marie visite un laboratoire de recherche sur la maladie de Parkinson à Louvain
photo 3 : Patrick & Anne-Marie animent un offsite pour une entreprise pharmaceutique qui travaille sur la maladie de Parkinson 
photo 4 : Patrick & Anne-Marie témoignant sur la résilience 
photo 5 : la couverture de notre livre Positief (Lannoo en flamand) et Positif (Racine, en français)